Política de privacidad

Comensal (comensal.net) es un servicio de CGIS LLC para que los restaurantes cobren la mesa con un QR. En esta página contamos qué datos usamos, de quién, para qué y qué podés hacer con ellos. Para cualquier consulta, escribinos a hola@comensal.net.

Comensal tiene dos tipos de usuarios: los locales que contratan el servicio y los comensales que pagan su parte desde la mesa. Los dos están en esta página.

Cuando creás tu cuenta y configurás tu local, usamos:

• Tu mail, para entrar al panel con un link y para avisarte cosas de la cuenta.
• Los datos del local: nombre, logo, color, carta, productos, precios y mesas.
• Los datos para cobrar: la cuenta de Mercado Pago que conectás y los alias o CBU que cargás, incluido el de las propinas del equipo.
• Los datos del abono mensual, que se cobra por Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago; nosotros no los vemos.
• Lo que pasa en tu local dentro de Comensal: cuentas, pedidos, pagos, propinas, arqueos y calificaciones, para mostrártelo en el panel.

Comensal no te pide registrarte. Cuando escaneás el QR de una mesa, usamos:

• El nombre o apodo que escribas, para que la mesa sepa quién pidió qué.
• Lo que pedís, lo que marcás y lo que pagás.
• El resultado del pago con Mercado Pago, o el comprobante que subas si pagás por transferencia. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los maneja Mercado Pago; nosotros no los vemos.
• La calificación o el comentario que dejes, si dejás uno.

Esos datos los usamos para prestarle el servicio al local donde comiste, y el local los ve en su panel. Cada local es responsable de cómo usa la información de sus clientes.

Usamos la dirección IP para limitar el abuso del servicio, y eventos de uso anónimos para entender qué funciona; esos eventos no llevan nombres, mails ni datos de pago.

Guardamos en tu navegador (en su almacenamiento local) lo necesario para reconocerte: tu nombre en una mesa, o la sesión del panel si tenés un local. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

• Para que el servicio funcione: abrir la cuenta de la mesa, dividirla, cobrarla y mostrársela al local.
• Para cobrar el abono a los locales.
• Para mandar mails necesarios: el link para entrar, avisos de la cuenta.
• Para prevenir el abuso y el fraude.
• Para mejorar Comensal con estadísticas anónimas.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no le pasamos los datos de los comensales de un local a otro.

El local ve las cuentas, los pedidos y los pagos de sus mesas. Los comensales de una misma mesa ven lo que se pidió y los nombres de quienes la comparten.

Mercado Pago procesa los pagos y el abono con sus propias políticas. Además trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio: alojamiento y base de datos, envío de mails y estadísticas anónimas. Algunos de ellos funcionan fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos; les pedimos el mismo cuidado que tenemos nosotros.

Fuera de eso, solo compartimos datos si una ley o una autoridad competente nos obliga.

Los datos de un local los guardamos mientras tenga la cuenta activa, y el historial de cuentas y pagos el tiempo que el local lo necesite para su control y el que exija la ley. Si un local da de baja el servicio y nos pide borrar sus datos, los borramos, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal o contable.

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tuyos tenemos.
• Corregir los que estén mal.
• Borrar los que ya no quieras que tengamos.
• Que dejemos de usarlos para algo en particular.

Escribinos a hola@comensal.net desde la dirección que usaste con nosotros, o contanos cómo identificar tus datos (por ejemplo, el link de la cuenta). Te respondemos lo antes posible, y siempre dentro de los plazos que fija la ley.

Si estás en Argentina, también podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es la autoridad de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Todo viaja cifrado (HTTPS). Los links para entrar al panel son de un solo uso y vencen, y las claves de sesión nunca se guardan tal cual en nuestra base de datos. Ningún sistema es perfecto, pero si nos enteramos de un problema que afecte tus datos, te avisamos.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, además lo avisamos en el sitio o por mail a quien nos haya dejado el suyo.

CGIS LLC · hola@comensal.net