Términos y condiciones

Comensal (comensal.net) es un servicio de CGIS LLC para restaurantes, bares y cafés: cada mesa tiene un QR, los comensales abren la cuenta en el celular, la dividen y la pagan. Al crear una cuenta o al usar Comensal aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Estos términos son sobre todo para los locales. Si sos comensal y pagás tu parte, aplican las secciones sobre pagos, uso aceptable y responsabilidad.

Para usar Comensal necesitás un mail válido y tener autorización para representar al local. Sos responsable de que los datos que cargás sean ciertos: nombre, carta, precios, mesas y datos para cobrar.

Cuidá el acceso a tu panel y a los links que compartís con tu equipo. Lo que se haga con ellos cuenta como hecho por el local.

Los pagos de los comensales van directo a la cuenta de Mercado Pago que conectaste o a los alias que cargaste. Comensal no recibe ni guarda esa plata y no es un banco, una billetera ni un intermediario de pagos.

Mercado Pago cobra sus propias comisiones por procesar los pagos, con sus propios términos, que aceptás aparte. Los contracargos, devoluciones y reclamos de pagos se resuelven entre el local, el comensal y Mercado Pago.

Lo que un comensal marca como pagado por transferencia es lo que dice el comensal. Confirmá en tu cuenta que la plata llegó.

Comensal se paga con un abono mensual, que se cobra por adelantado por Mercado Pago al precio publicado en comensal.net el día que te suscribís. No cobramos comisión sobre los pagos de tus mesas.

No hay permanencia: podés dar de baja el abono cuando quieras desde el panel, y deja de renovarse a partir del período siguiente. Lo que ya se pagó no se devuelve por períodos parciales, salvo que la ley diga otra cosa.

Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Si un cobro no se puede hacer, podemos pausar el servicio hasta que se regularice.

La carta, el logo, las fotos y el resto de lo que cargás sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y mostrarlo a tus comensales, solo para prestar el servicio.

Sos responsable de los precios, los productos y la atención en tu local, y de cumplir con las normas que te apliquen: las fiscales, las de defensa del consumidor y las de protección de datos respecto de tus clientes. Comensal es una herramienta; no vende nada a tus comensales.

• Usar Comensal para estafar, cobrar de más o cobrar algo que no se consumió.
• Cargar contenido ilegal u ofensivo, o que use marcas ajenas sin permiso.
• Intentar romper, saturar o automatizar el servicio, o entrar a cuentas que no son tuyas.
• Revender o copiar el servicio.

Si alguien lo hace, podemos borrar el contenido y suspender la cuenta. Si es grave, sin aviso previo.

Hacemos lo posible para que Comensal funcione bien y siempre, pero lo ofrecemos tal como está y según esté disponible. Puede tener errores o cortes, incluidos cortes de Mercado Pago o de internet que no dependen de nosotros. Tené siempre otra forma de cobrar a mano.

En la medida que la ley lo permita, CGIS LLC no responde por daños indirectos, lucro cesante, pagos entre comensales y el local, ni por la pérdida de datos. Si igual tuviéramos que responder por algo, el límite es lo que nos hayas pagado de abono en los últimos 12 meses.

Podés dejar de usar Comensal cuando quieras. Nosotros también podemos dar de baja una cuenta que no cumpla estos términos, o dejar de ofrecer el servicio avisando con anticipación razonable. En los dos casos, podés pedirnos una copia de tu historial antes de que borremos los datos.

El nombre Comensal, el diseño y el software son de CGIS LLC. Usarlos no te da ningún derecho sobre ellos.

Estos términos se rigen por las leyes del lugar donde está constituida CGIS LLC. Nada de lo que dicen te quita los derechos que te dan las normas de defensa del consumidor de tu país de residencia, que siguen valiendo igual.

Antes de cualquier reclamo formal, escribinos: la mayoría de los problemas se arreglan con un mail.

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, además lo avisamos en el sitio o por mail a quien nos haya dejado el suyo.

CGIS LLC · hola@comensal.net